スタートメニュー非表示

Windows 10を使っている友人から「スタートメニューが出なくなった」とHELPの電話については何とかスタートメニュー設定を元に戻すことができたのですが、Windows 10の性なのか友人がミスったのか、パソコンの性なのかは分かりません。